Администрирование и обслуживание ОС Linux

Для работы сайтов и серверов Абонента, для беспрерывной работы, наши специалисты оказывают услуги по настройке серверов под управление операционных систем Linux и FreeBSD.

Наш коллектив профессионально и ежедневно решает сложные задачи, такие как безопасность серверов, производительность и тюнинг высоко нагруженных систем.

Для удобства, мы предоставляем несколько пакетов по Администрированию.

Базовое администрирование.

Пакетное обслуживание «Базовое администрирование» выполняется только по запросу Абонентом. Абонент обращается с просьбой или проблемой через систему тикетов. В рамках данного пакета, специалисты выполняют следующие задачи:

1. Установка/переустановка ОС из существующих в системе шаблонов;
2. Установка и настройка базового ПО под решение конкретной задачи;
3. Настройка резервное копирование (при наличии услуги Бэкап);
4. Анализ логов работы базового ПО и серверных приложений;
5. Тюнинг базы данных;
6. Тюнинг веб сервера (nginx, apache);
7. Мониторинг загрузки сервера;
8. Обновление программного обеспечения;
9. Внесение изменений в настройки ПО, необходимых для функционирования системы.
10. Настройка фаервола под конкретные задачи.

Регламент реакции службы поддержки – в порядке очередности, с 9-00 до 00-00.

Данный пакет предоставляется бесплатно на тарифах VDS начиная с тарифного плана "Cloud-Дед".

Стоимость пакета - 2000 руб/мес.

Полное администрирование.

Пакетное обслуживание «Полное администрирование» содержит все пункты, что и базовое.  Следующие пункты выполняются Оператором периодически (Исполнитель сам отслеживает состояние сервера и предупреждает проблемы):

• Тюнинг базы данных;
• Тюнинг веб сервера (nginx, apache);
• Мониторинг загрузки сервера;
• Обновление программного обеспечения;

Дополнительно:

• Круглосуточный мониторинг сервера системой Zabbix и оперативное реагирование.

Регламент реакции службы поддержки по проблеме – круглосуточно в течении 15 минут, по плановой задаче - в порядке очередности, с 9-00 до 00-00.

Стоимость пакета - 5000 руб/мес. 

Администрирование по запросу.

На всех тарифных планах, доступна услуга "Администрирование по запросу". Преимуществом данной услуги в том, что оплата производится по факту, из расчета потраченного времени, и включает все преимущества "Базового администрирования":

1. Установка/переустановка ОС из существующих в системе шаблонов;
   
2. Установка и настройка базового ПО под решение конкретной задачи;
3. Настройка резервное копирование (при наличии услуги Бэкап);
4. Анализ логов работы базового ПО и серверных приложений;
5. Тюнинг базы данных;
6. Тюнинг веб сервера (nginx, apache);
7. Мониторинг загрузки сервера;
8. Обновление программного обеспечения;
9. Внесение изменений в настройки ПО, необходимых для функционирования системы.
10. Настройка фаервола под конкретные задачи.

Регламент реакции службы поддержки по проблеме – круглосуточно в течении 1 часа, по плановой задаче - в порядке очередности, с 9-00 до 00-00.

Стоимость работ составляет 1000р в час. 

Стоимость рассчитывается Исполнителем. В случае изменения/дополнения задания Абонентом, в том числе из-за не точной формулировки задания, стоимость изменяется Исполнителем.

Перечень администрируемых операционных систем:

• ubuntu12 и выше
• freebsd9 и выше
• centos6 и выше
• debian 7 и выше

Перечень Программного обеспечение, сопровождаемых в рамках пакетного обслуживания:

• Фаервол iptables, ipfw;
• Веб-сервер Apache 2.x; NGINX
• ДНС сервер BIND 9.x;
• База данных MySQL 5.x;
• Мониторинг загрузки интернет-канала MRTG;
• WEB-панели ISPSystem Lite, ISPSystem Pro
• php 5.2-5.x;
• Удаленный доступ ssh;
• FTP серверы (wu-ftpd,proftpd);
• Серверы почты exim, postfix, dovecot и другие;
• Настройка Backup (через cron  или панель);
• Ограничение дискового пространства quota;
• Настройка мониторинга

По вопросам обслуживания других операционных систем и программного обеспечения, следует обратиться в отдел технической поддержки.